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服务承诺

service Pledge

服务贴心 · 制造精心 · 价格称心 · 客户放心

我们的服务追求精细化,从售前咨询,到制定合适的解决方案,再到售后维修保养,我们的服务都会精中求细

  • 以服务为核心

    多方位多角度为您服务

  • 以客户为导向

    为您提供适合的解决方案

  • 以品质为跟本

    打造值得信赖的产品

快速响应

100+服务工程师,随时待命为您服务

  • 5

    分钟

    给予技术咨询答复

  • 8

    小时

    快速解决投诉反馈

  • 48

    小时

    到国内客户现场

  • 24

    小时

    提供明确方案设计

快速响应

100+服务工程师,随时待命为您服务

  • 三包条款

    产品实行三包,保修期1年,但不含易损件。

    (注:产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退,属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。

  • 一年保质

    澳门人威尼斯的设备保修期自机组调试验收之日起,用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修一年的服务。保修期内的设备在正常使用情况下,因机组本身质量问题维修所产生的费用由澳门人威尼斯承担。

  • 标准化售后服务体系

    在您的项目运作过程中,如果生产线出现任何问题,均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定,并出具解决方案,3天内帮助国内(国外10天)客户解决问题。我们的投诉处理体系标准化运作,保障问题处理精确快捷。

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服务热线:

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